smarttravel har ställt statlig resegaranti hos Kammarkollegiet
Resegarantin ska skydda resenärer när bl.a. paketresor ställs in eller avbryts.
Garantin ställs till Kammarkollegiet.
Om resorna av någon anledning inte genomförs, oftast på grund av konkurs, kan garantin användas till att ge ersättning åt drabbade resenärer. För att få ersättning ska man ansöka hos Resegarantinämnden.
Resegarantilagen gäller för:
paketresor
paketreseliknande resor bestående av transport och inkvartering
transporter som sker tillsammans med paketresor, s.k. stolsförsäljning
utbildningsvistelse i kombination med transport, s.k. skolår.
Resegarantin gäller både för privatpersoner och för företag som köpt paketresor.
För paketreseliknande resor, skolår och stolsförsäljning gäller resegarantin endast för privatpersoner.
Den som enbart köper en reguljär biljett är inte skyddad av resegarantin.
Dock betalas alla de flygbiljetter vi säljer direkt till flygbolaget vid biljetteringstillfället, varför flygbolagets garanti gäller.
För ytterligare information kring resegaranti, se Kammarkollegiets hemsida: www.kammarkollegiet.se